Возврат товара

КАЧЕСТВО И ГАРАНТИИ

Интернет - магазин «Парижская коммуна» следует самым высоким стандартам розничного обслуживания всей сети. Вся обувь ТМ «Elegami» и «Riconte», изготовленная Московской Обувной Фабрикой «Парижская коммуна», прошла контроль службы управления качеством, имеет все сертификаты качества и соответствуют всем предусмотренным нормам Евразийского Экономического Союза.

Согласно принятым стандартам обслуживания, мы обмениваем товар надлежащего качества и принимаем возврат обуви с производственными дефектами. По вопросам, связанным с обменом и возвратом, Вы можете связаться по телефонам: +7 (499) 235-11-00, +7 (499) 235-48-38.
Также можно отправить свой вопрос и фото товара на адрес интернет - магазина: info@obuv-pk.ru

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14-ти дней после покупки, если сохранен его товарный вид, отсутствуют следы носки, сохранены все ярлыки, наклейки, пломбы и оригинальная упаковка (коробка), или отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.

Вернуть ношеный товар (ненадлежащего качества) возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем. В случае покупки товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней с даты, указанной в чеке о покупке, мы просим Вас отправить рекламацию на адрес info@obuv-pk.ru, описав претензию и приложив несколько фотографий обуви с элементами дефекта. По дальнейшим действиям с Вами свяжется наш специалист.

Скачать бланк заявления на возврат
Скачать образец заполненного заявления на возврат


ВОЗВРАТ В МАГАЗИНАХ

Вы также можете вернуть обувь в фирменный магазин «Парижская коммуна» (г. Москва, ул. Кожевническая, д.7, стр.1), предварительно позвонив и уточнив детали возврата по телефону
+7 (499) 235-11-00, +7 (499) 235-48-38. Просим Вас учесть, что решение вопроса возврата и замены обуви могут занять несколько дней.

ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ РОССИИ

Для этого необходимо:

Аккуратно упаковать ОБУВЬ в оригинальную упаковку в полной комплектации;

Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ и вложить в упаковку;

Приложить копию КАССОВОГО чека или указать номер заказа;

Указать способ возврата денежных средств: если вы оплачивали покупку посредством платежной карты VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, MAESTRO или МИР, денежные средства будут возвращены на расчетный счет карты, с которой была оплачена покупка. Реквизиты этой карты мы просим Вас указать в ЗАЯВЛЕНИИ на ВОЗВРАТ;

Выслать посылку ФГУП Почтой России по адресу: 115114, город Москва, улица Кожевническая, дом 7, строение 1, ООО «ПАРКОМТОРГ».

Вы сократите время возврата денежных средств за обувь, если сделаете фото или скан заполненного заявления и отправите на электронную почту интернет - магазина: info@obuv-pk.ru;

ВОЗВРАТ курьерской службой СДЭК

(применимо к любой службе доставки)

Для этого необходимо:

Аккуратно упаковать ОБУВЬ в оригинальную упаковку в полной комплектации;

Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ и вложить в упаковку;

Приложить копию КАССОВОГО чека или указать номер заказа;

Указать способ возврата денежных средств;Если вы оплачивали покупку посредством платежной карты VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, MAESTRO или МИР, денежные средства будут возвращены на расчетный счет карты, с которой была оплачена покупка. Реквизиты этой карты мы просим Вас указать в ЗАЯВЛЕНИИ на ВОЗВРАТ;

На сайте компании СДЭК найти удобный для Вас способ возврата обуви (посылки). Оформить доставку возврата обуви (посылки) «до дверей» склада интернет – магазина: город Москва, улица Кожевническая, дом 7, строение 1, ООО «ПАРКОМТОРГ».

Вы сократите время возврата денежных средств за обувь, если сделаете фото или скан заполненного заявления и отправите на электронную почту интернет магазина: info@obuv-pk.ru;

ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ ПОСТАМАТЫ PICKPOINT

Аккуратно упаковать ОБУВЬ в оригинальную упаковку в полной комплектации;

Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ и вложить в упаковку;

Приложить копию КАССОВОГО чека или указать номер заказа;

Указать способ возврата денежных средств;Если вы оплачивали покупку посредством платежной карты VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, MAESTRO или МИР денежные средства будут возвращены на расчетный счет карты, с которой была оплачена покупка. Реквизиты этой карты мы просим Вас указать в ЗАЯВЛЕНИИ на ВОЗВРАТ;

На упаковке разборчиво написать номер мобильного телефона, для направления SMS-уведомления со статусом возврата;

На сайте www.pickpoint.ru или в мобильном приложении PickPoint с помощью фильтра Постаматы «с возвратом товара» подобрать в разделе «Мониторинг доставки» и/или с помощью мобильного приложения PickPoint Russia.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет – магазина;

Если вы оплачивали покупку посредством платежной карты VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, MAESTRO или МИР денежные средства будут возвращены на расчетный счет карты, с которой была оплачена покупка;

При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно стоимости, указанной в заказе. Возмещение стоимости доставки и расходов на обратную пересылку не производится. В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес info@obuv-pk.ru

Скачать бланк заявления на возврат
Скачать образец заполненного заявления на возврат



ХИТЫ ПРОДАЖ

20%
Туфли откр ELEGAMI 6-613921903

Туфли откр ELEGAMI

6-613921903
Размеры в наличии:
27 28 29 30 31

2 490 р 3 090 р

11%
Туфли ELEGAMI 7-807041901

Туфли ELEGAMI

7-807041901
Размеры в наличии:
21 22 23 24 25

2 510 р 2 790 р

11%
Туфли ELEGAMI 7-801151902

Туфли ELEGAMI

7-801151902
Размеры в наличии:
20 21 22 23

2 510 р 2 790 р

Туфли откр ELEGAMI 6-807231901

Туфли откр ELEGAMI

6-807231901
Размеры в наличии:
26 27 30

2 990 р