г. Москва
Войти
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Без-имени-6.png
ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ПАРИЖСКАЯ КОММУНА
Без-имени-6.png
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности
Без-имени-6.png
Логин
Пароль
Зарегистрироваться
После регистрации на сайте вам будет доступно отслеживание состояния заказов, личный кабинет и другие новые возможности

Возврат

КАЧЕСТВО И ГАРАНТИИ


Интернет - магазин «Парижская коммуна» следует самым высоким стандартам розничного обслуживания всей сети. Вся обувь ТМ «Elegami» и «Riconte», изготовленная Московской Обувной Фабрикой «Парижская коммуна», прошла контроль службы управления качеством, имеет все сертификаты качества и соответствуют всем предусмотренным нормам Евразийского Экономического Союза.

Согласно принятым стандартам обслуживания, мы обмениваем товар надлежащего качества и принимаем возврат обуви с производственными дефектами. По вопросам, связанным с обменом и возвратом, Вы можете связаться по телефонам: +7 (925) 278-52-06. Также можно отправить свой вопрос и фото товара на адрес интернет - магазина: info@obuv-pk.ru

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14-ти дней после покупки, если сохранен его товарный вид, отсутствуют следы носки, сохранены все ярлыки, наклейки, пломбы и оригинальная упаковка (коробка), или отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ.

Вернуть ношеный товар (ненадлежащего качества) возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем. В случае покупки товара ненадлежащего качества или обнаружения брака в течение гарантийного срока, который составляет 30 календарных дней с даты, указанной в чеке о покупке, мы просим Вас отправить рекламацию на адрес info@obuv-pk.ru, описав претензию и приложив несколько фотографий обуви с элементами дефекта. По дальнейшим действиям с Вами свяжется наш специалист.

Скачать бланк заявления на возврат
Скачать образец заполненного заявления на возврат

ВОЗВРАТ В МАГАЗИНАХ


Вы также можете вернуть обувь в фирменный магазин «Парижская коммуна» (г. Москва, ул. Кожевническая, д.7, стр.1), предварительно позвонив и уточнив детали возврата по телефону +7 (925) 278-52-06. Просим Вас учесть, что решение вопроса возврата и замены обуви могут занять несколько дней.

ВОЗВРАТ ПОЧТОЙ РОССИИ (не рекомендуем*)

* не рекомендуем оформлять возвраты Почтой России, так как получение посылки нашей организацией может составлять 30 дней, но не исключено, что мы можем и не получить посылку в руки из-за частых нарушений сроков доставки почтовым отделением. В такие случаи посылку вернут Вам, а мы не вернем Вам денежные средства.
Возврат денежных средств оформляется только после получения посылки на руки.
Если Вы готовы ожидать так долго, или готовы рисковать тем, что посылка нами так и не будет получена, а значит денежные средства мы не вернем - то можете выбрать данный способ возврата.

Для этого необходимо:

  • Аккуратно упаковать ОБУВЬ в оригинальную упаковку в полной комплектации;
  • Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ и вложить в упаковку;
  • Приложить копию КАССОВОГО чека или указать номер заказа;
  • Указать способ возврата денежных средств: если вы оплачивали покупку посредством платежной карты VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, MAESTRO или МИР, денежные средства будут возвращены на расчетный счет карты, с которой была оплачена покупка. Реквизиты этой карты мы просим Вас указать в ЗАЯВЛЕНИИ на ВОЗВРАТ;
  • Выслать посылку ФГУП Почтой России по адресу: 115114, город Москва, улица Кожевническая, дом 7, строение 1, ООО «ПАРКОМТОРГ».
  • Вы сократите время возврата денежных средств за обувь, если сделаете фото или скан заполненного заявления и отправите на электронную почту интернет - магазина: info@obuv-pk.ru;

ВОЗВРАТ курьерской службой СДЭК (рекомендуем!)

(применимо к любой службе доставки)

Для этого необходимо:

  • Аккуратно упаковать ОБУВЬ в оригинальную упаковку в полной комплектации;
  • Заполнить ЗАЯВЛЕНИЕ на ВОЗВРАТ и вложить в упаковку;
  • Приложить копию КАССОВОГО чека или указать номер заказа;
  • Указать способ возврата денежных средств;Если вы оплачивали покупку посредством платежной карты VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, MAESTRO или МИР, денежные средства будут возвращены на расчетный счет карты, с которой была оплачена покупка. Реквизиты этой карты мы просим Вас указать в ЗАЯВЛЕНИИ на ВОЗВРАТ;
  • На сайте компании СДЭК найти удобный для Вас способ возврата обуви (посылки). Оформить доставку возврата обуви (посылки) «до дверей» склада интернет – магазина: город Москва, улица Кожевническая, дом 7, строение 1, ООО «ПАРКОМТОРГ».

Вы сократите время возврата денежных средств за обувь, если сделаете фото или скан заполненного заявления и отправите на электронную почту интернет магазина: info@obuv-pk.ru.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 банковских дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет – магазина;

Если вы оплачивали покупку на сайте посредством платежной карты VISA, MASTERCARD, UNIONPAY, MAESTRO или МИР денежные средства будут возвращены на расчетный счет карты, с которой была оплачена покупка.

При оформлении возврата расходы на пересылку/доставку оплачивает Покупатель. В случае, если возврат был оформлен на организацию с наложенным платежом, т.е. с оплатой при получении - такие посылки не принимаются организацией и возвращаются обратно Покупателю.

При возврате товара надлежащего качества, клиенту возвращаются только деньги за товар согласно стоимости, указанной в заказе. Возмещение стоимости доставки и расходов на обратную пересылку не производится. В случае возврата товара ненадлежащего качества клиенту возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе. Затраты клиента на обратную пересылку товара ненадлежащего качества возмещаются при наличии квитанции, подтверждающей расходы клиента, и его письменного заявления о компенсации, отправленного на адрес info@obuv-pk.ru

Скачать бланк заявления на возврат
Скачать образец заполненного заявления на возврат